Pedidos de reembolso não são aceitos após a data de expiração, conforme mencionado na homepage. Clientes que violarem os Termos de Uso não são suscetíveis ao reembolso. Não são tolerados indivíduos com intenções maliciosas sob qualquer circunstância. Por esta razão, reembolsos são exclusivamente oferecidos apenas para aqueles que estão de fato participando do processo seletivo da bolsa Monbukagakusho Research Scholarship através da Recomendação da Embaixada, os quais estarão suscetíveis a apresentar um motivo conciso junto com a documentação de prova que estão participando da seleção.